当前位置:丘北普者黑(丘北信息港) >> 丘北资讯 >> 本地资讯 >> 浏览文章

普者黑旅游法庭化解一起旅游纠纷

时间:2018年09月03日 信息来源:文山新闻网 点击:收藏此文

文网讯 8月5日,丘北县人民法院普者黑景区旅游法庭与景区旅游警察大队通力配合,携手化解了一起香港游客在景区游玩时受伤而引发的旅游合同纠纷。

当天下午,旅游法庭值班法官接到旅游警察大队值班干警通报,有一名游客在景区乘坐画舫船时落水,各方当事人就赔偿问题争执不下,要求法庭法官协助调解。旅游法庭值班法官和书记员随即赶到景区派出所,与旅游警察一道进行调处。在此之前,旅游警察已经固定了案件事实、当事人主要诉求及相关证据,旅游法庭决定启动“快立、快审、快结、快执”的涉旅游纠纷化解机制,首先以旅游合同纠纷立案,以伤者李某作为原告,经营提供旅游产品的某公司作为被告,致人落水的王某作为第三人。

据悉,8月5日,上午在双甲山码头游玩画舫船时,王某因登船顺序问题,与负责检票的工作人员发生争执,争执过程中致来自香港69岁的李某落水受伤,并造成相机损坏。李某落水后被工作人员和其他游客救起,随即送往丘北县人民医院检查治疗,医疗费1000元由王某支付。现原告要求被告及第三人另行赔偿相机损失费10000元,取消行程造成的损失10000元,加上医疗费共计人民币21000元。

旅游法庭法官充分听取了各方当事人陈述和意见后,认定与被告工作人员发生争执并导致原告落水的第三人王某承担主要责任;被告公司存在管理、引导不善的问题,承担次要责任;原告李某无责任。各方当事人对该责任认定无异议。接下来,各方当事人在法庭主持下达成调解协议,由被告某公司和第三人王某分别再赔偿原告李某经济损失8000元和12000元,并当场履行完毕。至此,一起涉港旅游纠纷在景区旅游警察和旅游法官的共同努力下,实现了案结事了。

2018年以来,景区旅游警察大队共调处涉旅游纠纷53件,其中办理司法确认2件;旅游法庭共受理旅游纠纷及涉旅游相关产业的案件10件,审结5件;旅游警察和旅游法官接力、联动调解涉旅游纠纷5件。

(通讯员 饶海泉)

(编辑:郭韦)

网友评论

 以下是对 [普者黑旅游法庭化解一起旅游纠纷] 的评论,总共:0条评论